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Ich habe eine Aufladung gekauft, die Zahlung wurde bestätigt, aber ich sehe die Aufladung nicht auf meinem Konto, was soll ich tun?

Wenn Sie eine Aufladung kaufen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung der Zahlung per E-Mail.

Wenn Sie keine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Aufladevorgang nicht durchgeführt wurde.
Wenn die von Ihnen gekaufte Aufladung nach 5 Minuten auf Ihrem Konto noch nicht sichtbar ist, während Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, füllen Sie bitte das Formular unten aus und legen Sie die Zahlungsbestätigung bei, damit unser Kundendienst prüfen kann, was passiert ist und die Situation löst.

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